Condições de garantia e garantia estendida bônus

A AGTech agrotecnologia agradece por adquirir e confiar em nossas soluções.

Todos os produtos e serviços contam com garantia de 90 dias, contados a partir da data de emissão da NFe, mas, com o compromisso de parceria, ofertamos uma extensão de garantia bônus. Essa garantia estende o prazo por mais 90 dias além do prazo inicial, totalizado 180 dias de garantia em relação a data de aquisição.

Para ter o benefício da garantia estendida bônus o cliente precisa:

  1. Manter adimplente com os compromissos financeiros relativos à aquisição do produto conforme acordado na Proposta Comercial aceita;

Instruções para usufruir da garantia:

  1. Confira o produto adquirido no ato do recebimento. Para o uso da garantia ora descrita, é indispensável que o lacre original do fabricante ou da AGTech agrotecnologia esteja intacto, e que as mercadorias tenham nota fiscal, manual e todos os acessórios fornecidos quando da instalação do produto.
  2. Antes de ligar ou usar os produtos, leia e siga as instruções contidas no manual ou em caso de dúvidas entre em contato como suporte técnico da AGTech agrotecnologia para orientações pelo telefone (17) 99703-6481 de segunda a sexta, das 08:00h às 18:00h; sábado, das 08:00h às 12:00h; ou por e-mail: suporte@grupoagtech.com
  3. Para itens em reparo ou garantia é obrigatório o envio da peça com defeito à AGTech, assim como, deverá enviar uma nota fiscal de remessa de conserto, identificando no campo de observações o número de série do item. Tal procedimento só será validado após contato com o suporte técnico da AGTech.
  4. As despesas de frete e seguro de envio são de responsabilidade do cliente.
  5. Com a remessa à assistência técnica e, caso seja constatado defeito de fabricação, a critério exclusivo da AGTech agrotecnologia, será(ão) realizado(s) reparo(s) na(s) peça(s) defeituosa(s) e em sua impossibilidade, substituição por outra(s) condizente(s) ao projeto contratado, de forma a garantir o funcionamento do(s) produto(s) adquirido(s) pelo COMPRADOR.
  6. A garantia não cobre itens consumíveis; deslocamento de pessoal ou despesas de deslocamento do produto até o posto de assistência técnica; danos causados por fenômenos da natureza; danos pessoais ou materiais do comprador ou terceiros; queda ou sinais de maus tratos e/ou adaptação mecânica; remoção de peças; defeitos oriundos de acidentes, casos fortuitos ou de desuso prolongado; substituição do equipamento, software, motor ou conjuntos; arranhões, trincas, fissuras ou qualquer outro tipo de dano causado ao equipamento em razão da movimentação, transporte ou estocagem; efeitos e danos no sistema elétrico, eletrônico ou mecânico do equipamento oriundo da instalação decomponentes ou acessórios não recomendados pela AGTech agrotecnologia (aí se incluindo, mas não se limitando a danos causados por mau uso em geral ou conexão do produto em tensão errada); uso de acessórios não recomendados pela AGTech agrotecnologia; violação do produto ou remoção da etiqueta de número de série, bem como lacre de segurança; danos ocasionados por agentes da natureza como intempéries e maresia; picos e sobrecargas de tensão da rede elétrica; instalação inadequada ou alteração não autorizada da instalação; aplicações fora do especificado; pessoas não capacitadas para intervenção técnica; entre outros).
  7. O prazo de garantia é aquele exigido pela Lei, ou seja, 90 (noventa) dias contados da data da emissão da NFe. A garantia extra bônus de 90 (noventa) dias contados do dia seguinte à data do encerramento do prazo anterior somente existirá caso não tenha havido inadimplência do COMPRADOR e, se esta ocorrer dentro do prazo adicional, imediatamente se encerrará.
  8. A garantia se extingue: em qualquer das hipóteses descritas no item “8”; com o término do prazo descrito no item “9”; em caso de inadimplência do COMPRADOR se esta ocorrer dentro do prazo adicional; ou em caso de rescisão, por qualquer motivo, do Contrato de Compra e Venda original celebrado entre COMPRADOR e VENDEDORA.
  9. O tempo de garantia descrito neste Termo se limita ao COMPRADOR primeiro proprietário, o qual deverá comprovar esta condição com a exibição da nota fiscal de compra devidamente preenchida e sem rasuras.
  10. As informações contidas neste guia são de caráter informativo e poderão ser alteradas sempre que necessário sem aviso prévio.
  11. A partir de agora você passa a contar com produtos e serviços da mais alta qualidade. Este certificado é um instrumento que visa esclarecer dúvidas com relação à garantia, trocas e devoluções e deve ser de leitura obrigatória, pois serão observadas as condições aqui descritas para assegurar o melhor relacionamento entre as partes. Este termo é parte integrante e indissociável do Contrato de Compra e Venda a qual faz parte, na qual a VENDEDORA entregou por venda direta ao COMPRADOR o(s) produto(s) por ela comercializado(s) descritos em sua Cláusula 1ª.